Lavoro ibrido e IA nelle PA: Postel protagonista
pubblicata venerdì 21 giugno 2024
“Lavoro ibrido nella PA: competenze, modelli organizzativi e intelligenza artificiale”: Postel protagonista al #forumpa2024 con un intervento in collaborazione con Microsoft, per descrivere i vantaggi e il valore forniti alla Pubblica Amministrazione dai nuovi servizi e soluzioni che aumentano la produttività e l’efficienza quotidiana degli uffici e dei loro dipendenti. Grazie all’integrazione dei servizi di Comunicazione con le soluzioni Microsoft 365 e Power BI, gli uffici della PA migliorano l’interazione con i cittadini e garantiscono un'esperienza relazionale più efficace, potendo contare su soluzioni di invio multicanale delle comunicazioni e di certificazione #digitale dei documenti. Avvalendosi inoltre di innovativi strumenti di #intelligenzaartificiale, è possibile analizzare al meglio i dati provenienti dalle campagne di comunicazione e di ingaggio del cittadino su temi di interesse per la collettività, ottenendo riscontri sugli andamenti delle campagne di comunicazione e sulle risposte degli utenti finali.
Tutto ciò contribuisce ad alimentare degli indicatori di performance che permettono di monitorare e guidare al meglio gli investimenti della PA e ottenere una migliore customer experience.
Autore / Fonte: Redazione / Postel
